logo SilkRoad ScholarRank
Sign In Registration
Industrika: Jurnal Ilmiah Teknik Industri 6 (2), 53-65, 2022

Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Untuk Kepuasan Pelanggan Dengan Integrasi Metode Servqual, Qfd Dan Topsis

FR Hakim, W Sulistiyowati


Article Info ABSTRACT
Type Document
Publication
Year
2022

Author / Researchers
Name : Wiwik Sulistiyowati
Study Name : Teknik Indsutri
Expertise
  • Quality management system
  • Six sigma
  • lean
  • servqual
  • balanced scorecard